Privacy Pixal3D | Account, billing e workflow

Data di entrata in vigore: 10 aprile 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come Pixal3D raccoglie, utilizza, conserva e condivide informazioni personali quando visiti pixal3d.ai, leggi le nostre pagine pubbliche, crei un account, acquisti crediti o abbonamenti, contatti l'assistenza o usi il nostro workspace ospitato e gli strumenti multimediali basati sul browser.

Punti chiave

• Questa policy copre pixal3d.ai e i servizi venduti su questo sito, non gli acquisti da terze parti effettuati altrove.
• Gli strumenti nel browser possono mantenere file sul tuo dispositivo, mentre le funzionalità del workspace ospitato possono inviare prompt, file o impostazioni di attività ai nostri fornitori di servizio.
• Leggi questa pagina insieme alle nostre pagine Prezzi, Missione, Termini di servizio e AI Wrapper Disclaimer quando desideri comprendere l'intero perimetro del servizio.

Quali parti del servizio copre questa informativa

Questa informativa si applica a:

• pagine di contenuto pubblico come guide ai workflow, FAQ e note sui prezzi
• flussi di account, fatturazione e supporto su pixal3d.ai
• funzionalità del workspace ospitato dove prompt, upload, impostazioni di attività o output sono processati da noi o dai nostri fornitori di servizio
• strumenti del browser che possono elaborare file localmente nel tuo browser quando la funzionalità è progettata in questo modo

Cosa raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

1. Dati dell'account

   • Nome, indirizzo email, identificatori di accesso e dettagli del profilo che fornisci.

2. Input e upload del workspace

   • Prompt, file caricati, risorse di riferimento, impostazioni di attività, cronologia delle attività e output risultanti associati all'uso del workspace ospitato.

3. Dati di utilizzo e dispositivo

   • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, dati di referral, timestamp, visualizzazioni di pagina ed eventi di interazione con il prodotto.

4. Dati di pagamento e fatturazione

   • Dettagli dell'ordine, stato della transazione, stato dell'abbonamento, paese di fatturazione e metadati di pagamento limitati.
   • I dettagli delle carte di pagamento sono generalmente elaborati dai nostri partner di pagamento e non vengono memorizzati da noi per intero.

5. Dati di supporto e comunicazione

   • Email, contenuti chat, descrizioni dei problemi, screenshot e altre informazioni che invii quando richiedi assistenza.

6. Cookie e dati di analytics

   • Cookie, local storage e tecnologie di misurazione usate per autenticazione, preferenze, prevenzione delle frodi e analytics di prodotto.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

• gestire il sito pubblico, localizzare i contenuti e misurare quali argomenti di Pixal3D sono effettivamente richiesti dagli utenti
• gestire account, fatturazione, crediti, abbonamenti e cronologie attività
• processare prompt, upload, modifiche, attività basate su riferimenti e altri lavori ospitati
• fornire strumenti nel browser e funzionalità del prodotto
• prevenire abusi, frodi, chargeback, spam e incidenti di sicurezza
• migliorare la qualità del prodotto, l'affidabilità e le operazioni di supporto
• inviare email transazionali e avvisi di servizio
• rispettare obblighi legali e far rispettare i nostri termini

Quando condividiamo le informazioni

Possiamo condividere le informazioni con:

• fornitori di infrastruttura, hosting, storage, analytics, email e supporto clienti
• processori di pagamento e partner fiscali o antifrode
• fornitori di AI o di elaborazione multimediale quando necessario per completare l'attività che ci hai richiesto
• consulenti professionali o autorità quando richiesto dalla legge, per difendere i diritti o per indagare su abusi
• un soggetto successore se l'azienda o gli asset vengono riorganizzati, venduti o trasferiti

Facciamo Non vendiamo le tue informazioni personali a titolo oneroso.

Strumenti locali nel browser

Alcuni strumenti su pixal3d.ai sono progettati per girare localmente nel browser. In questi casi, i file possono rimanere sul tuo dispositivo a meno che tu non scelga separatamente di caricarli o condividerli tramite un'altra funzionalità. L'elaborazione locale non significa assenza di rischi, quindi dovresti comunque verificare il tuo ambiente, le estensioni del browser e la sicurezza del dispositivo.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario a gestire il servizio, mantenere registri di sicurezza e contabilità, risolvere controversie e rispettare la legge. I periodi di conservazione possono variare in base allo stato dell'account, alla cronologia degli ordini, a revisioni antifrode, richieste legali e cicli di backup.

Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative volte a proteggere le informazioni personali. Nessun servizio internet può essere garantito al 100% sicuro, quindi dovresti anche proteggere le credenziali del tuo account e contattarci prontamente se sospetti accessi non autorizzati.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni possono essere trattate in paesi diversi dal tuo, a seconda di dove operano i nostri fornitori e la nostra infrastruttura.

Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di richiedere accesso, rettifica, cancellazione, esportazione o limitazione di determinate informazioni personali. Potresti anche avere la possibilità di opporti a determinati trattamenti. Per presentare una richiesta, invia un'email a support@pixal3d.ai dall'indirizzo associato all'account che usi sul servizio.

Minori

Pixal3D non è rivolto a minori di 13 anni, e non dovresti usare il servizio se non sei abbastanza grande da stipulare un accordo vincolante nella tua giurisdizione.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione aggiornata entra in vigore quando pubblicata su questa pagina, con la data di efficacia aggiornata sopra.

Pagine correlate

• Politica d'Uso Accettabile
• Politica di moderazione dei contenuti
• AI Wrapper Disclaimer

Contatti

Website: https://pixal3d.ai
Email: support@pixal3d.ai